Shipping policy

Nossas encomendas são enviadas pelos Correios, Jadlog, Total Express e Loggi para todo o território nacional. Consulte as opções de entrega para a sua região.

Caso tenha urgência em receber o seu pedido, recomendamos optar pela modalidade SEDEX, que possui prazos mais rápidos.

Em casos específicos (atrasos recorrentes/greves/problemas locais) nos reservamos o direito de enviar nossos produtos através de empresa logística parceira, respeitando a compatibilidade do sistema de envio escolhido.

Ressaltamos que o prazo informado em nosso site é apenas uma estimativa, atrasos podem ocorrer devido à alta demanda de entregas pelas transportadoras.

Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelas transportadoras.

Prazo de envio

Assim que o pedido pago é confirmado será encaminhado para separação, a média de tempo para essa etapa é entre 1 e 2 dias úteis.

Prazo de entrega

O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com o CEP, a opção de frete escolhida e a forma de pagamento. Durante a realização do pedido é possível verificar a previsão de entrega estimada pelos Correios ou outros parceiros logísticos. Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado, e caso nenhuma delas tenha sucesso a sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência dos Correios; no caso das transportadoras, será devolvida para nossa empresa.

Fique atento! Ao receber o seu pedido, verifique se a caixa está em perfeito estado e se a nota fiscal está em seu nome. Caso a nota fiscal não esteja em seu nome ou a caixa esteja com avarias, recuse a entrega imediatamente e entre em contato com a Equipe de Atendimento da Barbarana por meio de um dos canais disponíveis no menu "contato", disponível na parte inferior do nosso site.

Acompanhe a entrega do seu pedido

O código de rastreio será enviado para você no e-mail de cadastro da sua compra após a postagem do seu pedido.

Regulamento promoção "Frete Grátis"

Compras acima de R$ 169,00 em produtos — Frete Grátis para Sul e Sudeste.

Importante: além do valor mínimo, o pedido não pode ultrapassar 3kg de peso para ter direito ao frete grátis. Kits com múltiplos itens podem ultrapassar esse limite — nesse caso, o frete será calculado normalmente mesmo que o valor do pedido esteja acima de R$ 169,00.

Caso for aplicado qualquer Cupom de Desconto em sua compra, será descontado do valor total somente dos produtos. Por exemplo: em uma compra de R$ 180,00 em produtos, aplicando um Cupom de Desconto de R$ 18,00 (10%), considera-se para validar o Frete Grátis o valor de R$ 162,00 — abaixo do mínimo de R$ 169,00. Fique atento ao valor final após o cupom antes de finalizar a compra.

Para a Promoção de Frete Grátis, será utilizado como cálculo padrão o serviço PAC dos Correios, porém nos reservamos no direito de enviar por qualquer outro parceiro logístico que atenda sua região.

O prazo de chegada informado no momento do fechamento do pedido é contado em dias úteis a partir do envio da encomenda.

Esta promoção não é válida nas compras feitas por Telefone, E-mail, WhatsApp. É válida exclusivamente para as compras finalizadas diretamente na loja virtual.

Se o seu pedido apresentar a opção de Frete Grátis e você desejar receber por Sedex ou outra forma de entrega mais rápida, basta escolher esta modalidade de frete, porém o valor do frete será cobrado normalmente.

Nos reservamos o direito de cancelar ou alterar as regras da promoção de Frete Grátis, sem quaisquer avisos prévios.